sábado, 17 de setembro de 2011

Minuto do Turismo - Museu de Artes Leopoldo Gotuzzo (MALG)

Depoimentos de ex-alunos do Curso - Elva Baehr da Silva (Possui Agência de Turismo em Navegantes - SC)


"Um tempo que não volta mais, uma experiência única onde fiz amizades, colegas que marcaram e ficaram na minha vida até hoje...não vou dizer que foi fácil, pois não foi, mas com a ajuda dos colegas professores e familiares consegui atingir meus objetivos e depois que conquistar o diploma do curso de Formação Específica em Turismo Cultural dei continuidade em especializações na área pois hoje e sempre MEU NEGÓCIO É TURISMO.
Quando eu escolhi o curso na UCPel eu sabia muito bem que o que eu queria eu abrir um a Agência de Viagens e o curso me possibilitou isto, pois muitas das cadeiras ou disciplinas eram especificas para o que eu realmente queria...inicialmente abri a agência em Pelotas! Hoje mudei-me para Navegantes - SC por motivos particulares, mas continuo com a agência aqui. Se não fosse a formação que obtive no curso com toda a certeza não me sentiria preparada para administrar uma agência e muito menos atuar como Guia de Turismo Regional - RS/SC.

Minuto do Turismo - Centro Cultural Adail Bento Costa

Depoimentos de ex-alunos do Curso - Jussara Argoud (SEBRAE - RS)

"Minha atuação é em Gestão de projetos de turismo e artesanato...
Desde 2003 trabalho em projetos de turismo na Costa Doce, de Capacitação das Micro e Pequenas Empresas do setor de turismo pelo SEBRAE - RS. Incentivamos ainovação e a capacitação da gestão das empresas. Promovemos ações de acesso a mercados, procurando divulgar e comercializar as rotas e roteiros turistícos da Costa Doce e os serviços oferecidos pelas empresas de serviços de alimentação fora do lar, meios de hospedagem e artesanato."

Minuto do Turismo - Jeske Casa de Café e Cultura Pomerana

domingo, 4 de setembro de 2011

Pesquisa de Acessibilidade em Restaurantes de Pelotas

A pesquisa foi realizada afim de identificar as condições de acessibilidades para deficientes fisicos nos restaurantes de Pelotas.

1) Número de Restaurantes: 13

2) Capacidade ( pessoas sentadas): 2215

3) Entrada do Prédio:
4) Banheiros:
5) Escadas e Elevadores:
6) Já recebeu clientes com necessidade Especiais: 10 Informaram que receberam num total de 933 pessoas com deficiência, 2 restaurantes não informou e 1 não recebeu clientes com deficiência (num período de 1 ano).
Tipos de Deficiência:
11 Cadeirantes;
10 Cegos;
08 Surdo / Mudo;
10 Outros (anão, Síndrome de Down, Deficiência Mental e Mobilidade Reduzida (bengala).

Qual a opinião dos deficientes quanto as adaptações:

- Pediram adaptação no prédio e banheiro adequado;
- Muito boa as instalações do Prédio;
- Sentiu-se bem;
- Elogiaram as adaptações;
- Pediram pegador de mão na porta de entrada do prédio;
- Os outros 08 estabelecimentos  não opinaram

7) Possui funcionários treinados:

a) Libras -
b) Braille -
9) A quanto tempo o estabelecimento é adaptado:

10) Qual a importância desse tipo de atitude para o estabelecimento:

01 Não se deveria abrir nenhum estabelecimento sem ter a adaptações;
02 Importante para o uso dos deficientes;
02 Ter adaptações para atender as necessidades dos clientes;
03 Desejam e estão providenciando adequar-se as adaptações para deficientes físicos;
01 Receber todos bem, valorizando o Ser Humano;
03 Se sentem bem e retornam.

Pesquisa de Acessibilidade em Hotéis de Pelotas

Este projeto busca identificar os Hotéis que possuem acessibilidade para deficientes fisicos em Pelotas.


ANÁLISE DA PESQUISA - HOTÉIS

1) Número de Hotéis Entrevistados em Pelotas: 13

2) Capacidade: 637 apartamentos
 3) Entrada do prédio:
4) Banheiros de uso comum:

 5) Escadas e Elevadores:
6) Já recebeu clientes com necessidades especiais:




Obs: 7 Hotéis receberam num total de 151 hóspedes com deficiência, 02 Hotéis não informaram e 01 Informou que recebeu 10% do total de hóspedes.

Tipos de Deficientes que utilizam do serviço:
09 Hotéis receberam Cadeirantes;
07 Hotéis receberam Cegos;
08 Hotéis receberam Surdos / Mudos;
04 Hotéis receberam outros tipos de deficiência (anão, idosos com mobilidade reduzida, Sindrome Down,...).
Qual a opinião dos deficientes quanto as adaptações:



04 Hotéis - Que os deficientes se sentiram seguros, satisfeitos e gostaram muito.
06 Hotéis - Não Opinaram.
03 Hotéis - não possuem adaptações.


7) Possui Funcionários Treinados:





a) Libras -
b) Braille -
Possui equipamentos adaptados


Apartamentos,elevadores,banheiros,e escadas.

 01 Hotel dispõe de 01 cadeira de rodas e 01 cadeira de banho
.


08) Quais áreas são adaptadas:
9) Há quanto tempo é adaptado:
10) Qual a importância desse tipo de atitude para o estabelecimento:
01 Bem estar do Hóspede;
01 Trabalhar para minimizar as dificuldades dos clientes;
01 Atender bem para atingir as expectativas do hóspede;
01 Pela procura de pessoas com necessidades especiais;
02 Adequar-se as necessidades dos hóspedes;
01 Todos deveriam ser adaptados;
01 A estrutura física impede do hotel adequar-se;
05 Não opinaram.